1. Adamcik, B. A., Ransford, H. E., Oppenheimer, P. R., Brown, J. F., Eagan, P. A. and Weissman, F. G. (1986). “New Clinical Roles for Pharmacists: A Study of Role Expansion”, Social Science & Medicine, 23(11): 1187–1200.
2. Akpınar, S. (2015). Hasta- Eczacı İlişkisi Algı Düzeyi İle Hastanın Eczaneye Güveni, Sadakati Ve Memnuniyeti Arasındaki İlişki, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, İstanbul.
3. Alhomoud, F. K., Kunbus, A., Ameer, A. and Alhomoud, F. (2016). “Quality Assessment of Community Pharmacy Services Provided in the United Arab Emirates: Patient Experience and Satisfaction”, Journal of Applied Pharmaceutical Science, 6(3): 17–23.
4. American College of Clinical Pharmacy (ACCP). (2008). “The Definition of Clinical Pharmacy”, Pharmacotherapy, 28(6): 816–817.
5. Atilla, G. (2012). Hastanelerde Duygusal Zeka-Hasta Memnuniyeti İlişkisi: Isparta İl Merkezi Örneği, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Isparta.