Factores condicionantes y efectividad del servicio público de agua potable en el Cantón Santa Lucía, Guayas-Ecuador

Abstract

Se determinó la influencia de los factores condicionantes del servicio público de agua potable sobre la efectividad del servicio en el Cantón Santa Lucía, Provincia Guayas-Ecuador, 2022. La estrategia fue cuantitativa, consultándose mediante un cuestionario (α: 0.978) a 150 stakeholders (líderes comunitarios) vinculados a la gestión y disfrute del servicio público de agua potable. La influencia se determinó con la prueba de correlación tipo Rho de Spearman, y la magnitud de la misma fue calculada a partir del tamaño del efecto (SE). Se emplearon los software SPSS V.24 y G*Power 3.1. Se partió del supuesto de que los factores condicionantes del servicio público de agua potable incidían positiva y significativamente en la efectividad del servicio. El análisis confirma que estos factores tienen una incidencia positiva, significativa y alta en la efectividad del servicio en el Cantón Santa Lucía (Rho=0.815, p-valor=0.000; SE > 0.5). El desglose por factores confirmó lo anterior (Rho p-valor= ≤ 0.05; SE > 0.5). Los factores normativos evidenciaron relaciones significativas con todas las dos dimensiones de la efectividad del servicio: cobertura de la demanda y economía del servicio. Se pudo evidenciar también, mediante la Rho de Spearman, que los factores técnicos también influyen sobre todas las dimensiones de la efectividad del servicio público, situación que fue apreciada de igual manera para con los factores económicos. En términos de planificación pública convendría incorporar a los stakeholders en todos los procesos inherentes a la misma. De esta forma se generarían co-responsabilidades y se estimularía la co-gestión.