Analisis Komponen Desain Layout, Warna, dan Kontrol User Interface terhadap User Experience pada Aplikasi PeduliLindungi

Abstract

Meningkatnya penggunaan smartphone di zaman sekarang salah satunya disebabkan karena aplikasi mobile yang semakin beragam. Dengan semakin banyaknya aplikasi mobile yang beredar, semakin banyak juga pembuat aplikasi yang berlomba lomba untuk membuat aplikasi yang memuaskan pengguna baik dari segi sistem maupun tampilannya. User interface adalah salah satu faktor yang berpengaruh bagi user experience. User interface tidak hanya sekedar mementingkan estetika tetapi juga harus menciptakan user experience yang baik. Tidak hanya tampilan keseluruhan, bahkan detail kecil seperti tombol atau ikon dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi mobile. Jika pengguna senang dengan tampilan user interface aplikasi mobile, pengguna pastinya akan semakin sering menggunakan aplikasi mobile tersebut. Pada penelitian ini dilakukan analisa komponen desain user interface pada aplikasi PeduliLindungi terhadap user experience pengguna. Analisa dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang mengacu kepada 10 variabel metode Heuristic Evaluation kepada responden, dimana responden memberikan penilaian terhadap aspek – aspek yang ada di dalam aplikasi untuk menentukan severity rate. Severity rate adalah penilaian tingkat kerusakan atau kekurangan pada aplikasi. Dari hasil perhitungan didapatkan hasil bahwa rata – rata severity rate adalah 1.298 yang artinya berada dalam skala cosmetic problem atau hanya masalah desain sederhana yang tidak menjadi prioritas utama untuk melakukan perbaikan aplikasi.