1. Acai Sudirman, dkk, (2020), Perilaku Konsumen dan Perkembangannya di Era Digital, Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung
2. Andriani, A. (2017). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien di Ruangan Poli Umum Puskesmas Bukittinggi. Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan, 2(1), 45-52.
3. Aryani, D., & Rosinta, F. (2011). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Bisnis & Birokrasi: Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, 17(2).
4. Daftar Puskesmas (Per Kabupaten) https://komdat.kemkes.go.id/baru/index_ rpt.php? folder= dashboard/reports&pg=rptPkmListPuskesmas&kode_kabupaten=3471 akses 5 Juli 2021
5. Damayanti, N. A., Jati, S. P., & Fatmasari, E. Y. (2018). Analisis Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas Berstatus Akreditasi Utama Dan Paripurna di Kota Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), 6(5), 124-134.