1. Antonacopoulou, E.P., Fitzgerald, L. (1996). Reframing competency in management development. Human Resource Management Journal, 6(1), 27–48.
2. Argyle, M. (1967). The Psychology of Interpersonal Behaviour. Harmondsworth: Penguin.
3. Armstrong, M. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
4. Baxter, P., Jack, S. (2008). Qualitative Case Study Methodology: Study Design and Implementation for Novice Researchers. The Qualitative Report, 13(4), 544–559.
5. Białoń, L., Werner, E. (2012). Społeczna odpowiedzialność szkoły wyższej w kontek‑ ście jej wizerunku. Nauka i Szkolnictwo Wyższe, 1(39), 142–161.