Oczekiwania pracowników wielopokoleniowego zespołu wobec kompetencji menedżerów w dobie cyfryzacji

Abstract

Dynamiczna i wciąż zmieniająca się rzeczywistość kreuje nowe środowiska pracy. Cyfryzacja, będąca kluczowym obszarem w transformacji gospodarczej, wymusza na przedsiębiorstwach dostosowanie się do turbulentnego otoczenia, określając zmiany wynikające, na przykład, z powszechnego dostępu do internetu. Zmiany te wprost przekładają się na obszary związane z zarządzaniem czy rozwojem pracowników. Kształtują się nowe potrzeby rozwojowe pracowników oraz inne, uzależnione od wieku pracowników oczekiwania co do kompetencji menedżera. Jednym z najważniejszych wyzwań menedżerów XXI wieku jest, z jednej strony – pogodzenie różnic umiejętności i oczekiwań pracowników (nierzadko przedstawicieli różnych grup wiekowych), a z drugiej – dbałość o rozwój własnych kompetencji i umiejętności elastycznego dopasowania się do wielopokoleniowych zespołów. Artykuł przedstawia wyniki badania dotyczącego rozpoznania oczekiwań pracowników w wielopokoleniowym zespole co do kompetencji menedżerskich ich przełożonych. Badanie zostało przeprowadzone w przedsiębiorstwie informatycznym i miało na celu zweryfikowanie, czy różnice pokoleniowe w zespole determinują różne oczekiwania pracowników oraz jakich kompetencji będzie wymagał pracownik od swojego menedżera w świecie wirtualnym, do którego obecnie – w związku z tworzeniem się zespołów wirtualnych czy hybrydowych – jest przenoszona ich relacja. Analiza badania wskazuje na zróżnicowany poziom oczekiwań kompetencyjnych pracowników względem menedżera oraz że oczekiwania te są inne dla przedstawicieli różnych pokoleń.