1. Alter, N. (1989), “Service public et action commerciale”,Le dilemme organisationnel des télécommunications, Sociologie du travail, No. 3, pp. 363‐79.
2. Aubert, N. and De Gaulejac, V. (1998), “Modernisation et résistance dans un grand établissement de courrier, les avatars d'un système ‘perdant‐perdant’”,rapport effectué pour le compte de la mission de la recherche de La Poste; Toulouse, octobre, p. 58.
3. Dartevelle, M. (1992), “Le travail du contrôleur”,Les annales de la recherche urbaine, Nos 57/58, pp. 110‐3.
4. Crise de la rationalité industrielle et transformations de la prescription. Une étude de cas
5. Les règles en action: Entre une organisation et ses usagers