Sensing the scent of service success

Author:

Goldkuhl Lena,Styvén Maria

Publisher

Emerald

Subject

Marketing

Reference24 articles.

1. The ability of odours to serve as state-dependent cues for real-world memories: Can Viking smells aid the recall of Viking experiences?

2. Berry, L.L. and Bendapudi, N. (2003), “Clueing in customers”,Harvard Business Review, Vol. 81 No. 2, pp. 100‐6.

3. Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees

4. Bold, B. (2004), “Used‐car buyers to get smell‐sell”,Marketing, Vol. 18, p. 1.

5. Scents in the marketplace: explaining a fraction of olfaction

Cited by 43 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献,注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献,订阅后可以查看论文全部施引文献

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