Comunicación en el pase de guardia en las áreas de cuidados intensivos en el personal de enfermería

Abstract

Antecedentes: El proceso de paso de guardia es considerado como un componente esencial para la continuidad del cuidado, ya que permite optimizar recursos, priorizar actividades y garantizar una atención integral.Objetivo: Describir la percepción de la calidad de la comunicación de la información en el pase de guardia en las áreas de cuidados intensivos.Métodos: Se realizó un estudio observacional de corte transversal. Se invitó a participar en forma voluntaria a todo el personal del área de cuidados intensivos. La muestra quedó constituida finalmente por 56 profesionales de enfermería.Resultados: El 76,8% pertenecía al sexo femenino. Menos de las tres cuartas partes de los encuestados recibió formación o inducción sobre la realización del pase de guardia, aunque más del 90 % de los encuestados refiere que es importante la formación en esta área. El 71,4 % reporta más de tres interrupciones durante el pase y el 55,4 % afirma que la comunicación fue efectiva. Alrededor del 30 % de la muestra enfrentó conflictos familiares.Conclusiones: Desde la perspectiva del personal de enfermería, la calidad de la comunicación de pase de guardia se caracterizó por falencias en cuanto al entorno, la protocolización del pase de guardia, condiciones ambientales y la relación con los familiares.