Reducción significativa de la satisfacción de las madres respecto a la atención del embarazo y la preparación para la lactancia durante la pandemia COVID

Abstract

Introducción: Debido a la pandemia por el SARS-CoV-2 se produjeron importantes restricciones para la atención presencial y de aforo en los centros sanitarios, lo cual ha desembocado en la merma en algunos aspectos de la calidad de la atención sanitaria y de la satisfacción de los usuarios. El objetivo de este trabajo es valorar el grado de satisfacción de las madres respecto a la asistencia del seguimiento de su embarazo durante la pandemia. Pacientes y métodos: 1 321 madres que dieron a luz entre marzo de 2019 y mayo de 2021. Estudio descriptivo retrospectivo, basado en encuestas en forma de formularios online. Resultados: El 42 % de las madres consideran satisfactoria la atención a su embarazo frente al 58 % que la considera insatisfactoria. Si comparamos con los embarazos atendidos antes del inicio del primer confinamiento, el grado de satisfacción se reduce de forma significativa a partir del 14 de marzo del 2020, de un 75 % a un 41 % (p < 0,001). Las causas de insatisfacción que verbalizan con más frecuencia han sido la escasa preparación para el parto y la lactancia, la reducción de las visitas presenciales a los centros y la frecuente ausencia forzada de acompañante en las consultas y exploraciones. Conclusiones: Las restricciones impuestas por la pandemia han afectado de forma significativa a la satisfacción de las mujeres embarazadas respecto al seguimiento de su embarazo y la preparación para el parto y la lactancia.