EMPREGO DA PLATAFORMA TELESSAÚDE COMO ESTRATÉGIA PARA ORIENTAÇÃO E PREVENÇÃO DA VIOLÊNCIA

Abstract

A violência é um fenômeno multicausal e complexo, que resulta em impactos sociais, psicológicos, econômicos e previdenciários nas vítimas. Além disso, a violência sobrecarrega os serviços de saúde e, por isso, representa um desafio constante para a formulação de políticas específicas eficazes para sua prevenção. As mídias e as plataformas virtuais implantadas pelo Ministério da Saúde auxiliam a Política de Telessaúde nos 27 Estados brasileiros. Em Pernambuco, a temática da violência vem sendo abordada para orientar sua prevenção e seu enfrentamento. O objetivo desta pesquisa no ambiente virtual foi analisar o alcance da plataforma da Viologue, vinculada ao Núcleo Estadual de Telessaúde da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco. Para isso, foi realizada avaliação sobre um questionário aplicado a 332 participantes adultos no período de julho a dezembro de 2022. A maioria dos participantes eram mulheres com idade entre 30 e 49 anos, graduadas e profissionais da área de saúde, muitos dos quais desconheciam a plataforma digital Viologue. Os dispositivos eletrônicos mais utilizados foram o telefone celular e o computador e as redes sociais Instagram e Youtube, com tempo de tela mais quatro horas. Apesar de a maioria não conhecer a plataforma Viologue, o conteúdo mais acessado foi aquele informativo que se referia a doenças, bioética, biodireito, Perícias forenses e capacitismo.  Dentre as formas de violência que impulsionaram os participantes a consultarem a plataforma Viologue sofreram ou conheciam alguma vítima que desconhecia a ajuda profissional disponível em órgão público de acolhimento.