“FAÇA HOJE, O TRABALHO DE HOJE”: RELATO DE EXPERIÊNCIA SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO MODELO ACESSO AVANÇADO

Abstract

A garantia do acesso aos serviços de saúde é um tema de grande relevância por se tratar de um direito a ser assegurado. Como ferramenta para equacionar a oferta e a demanda por procura aos serviços, surgiu o Acesso Avançado (AA) como uma ferramenta para reestruturar as agendas profissionais. Este estudo trata-se de um estudo retrospectivo, descritivo, do tipo relato de experiência sobre a implantação do Modelo AA na UBS Jardim Mitsutani. A preparação prévia dos profissionais e o curto período de formação contribuíram para uma transição mais suave, embora houvesse preocupações sobre a capacidade de atender à demanda e o acompanhamento de pacientes crônicos. Apesar dos desafios, a implantação do AA na região teve resultados positivos, como a redução do absenteísmo, diminuição do tempo de espera por consulta, aumento da satisfação de alguns usuários e maior número de atendimentos aos usuários do território e de outros lugares. No entanto, a pandemia afetou a implementação do modelo. Sendo assim, a implementação do modelo de AA não foi estática e requer avaliação contínua e estratégias gerenciais para superar desafios e se adaptar às circunstâncias em evolução.