HALKLA İLİŞKİLERİN GELİŞEN ROLÜ VE ÖNEMİ: İNTERNET TABANLI MEDYA ARAÇLARI İLE HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMADAN AYRIŞMASI-Reference-Cited by-同舟云学术

HALKLA İLİŞKİLERİN GELİŞEN ROLÜ VE ÖNEMİ: İNTERNET TABANLI MEDYA ARAÇLARI İLE HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMADAN AYRIŞMASI

Published:2023-12-28 Issue:1 Volume:14 Page:329-338
ISSN:2146-5193
Container-title:Turkish Online Journal of Design Art and Communication
language:
Short-container-title:

Author:

EROL BOYACI Gülay¹^ORCID

Affiliation:

1. BASKENT UNIVERSITY, FACULTY OF COMMERCIAL SCIENCES

Abstract

İnternet çağı ile yepyeni bir anlam ve önem kazanan halkla ilişkiler, işletmeler için zorunlu bir işletme fonksiyonu halini almış ancak literatürde pazarlama fonksiyonundan ayırmak kolay olmamıştır. Bu ayrımı yapmayı kolaylaştırmak amacıyla bu çalışmada, çevrim içi medya araçlarının kullanım amaçları ele alınarak halkla ilişkiler fonksiyonunun ayırt edici özellikleri ve önemi tartışılmıştır. Bu doğrultuda, internet tabanlı iletişim araçlarından web siteleri, sosyal medya platformları, bloglar (çevrim içi günlükler) ile podcastlar (sesli bloglar) ve mobil uygulamalar, marka/işletme odaklı kurumsal halkla ilişkiler ve ürün odaklı tüketici halkla ilişkileri açısından ayrı ayrı değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda her iki halkla ilişkiler faaliyetleri için çevrim içi medya araçlarının kullanımının pazarlama faaliyetlerindeki kullanımlarından farklı olarak, satışları desteklemek veya artırmak amaçlı olmadığı görülmüştür. Sonuçlar, incelenen medya araçları arasında çevrim içi halkla ilişkiler faaliyetleri için ideal aracın sosyal medya platformları olduğunu ortaya koymuştur. Öte yandan, işletmeleri hedef kitlelerine yakınlaştıran ve onlar ile niş ölçekte iletişim kurabilme imkânı sunan internet temelli medya araçlarının aynı zamanda önemli bazı sorunlar da doğurduğu görülmüştür. Son olarak literatürde yer alan bilgiler ışığında, yalnızca halkla ilişkiler uygulamaları ele alınarak pazarlama fonksiyonunun temel amacına kıyasla nasıl farklılaştıklarının tartışılması ile sosyal medya platformlarının tek başlık altında ele alınmış olması bu çalışmanın kısıtlarını oluşturmaktadır.

Publisher

Turkish Online Journal of Design, Art and Communication

Subject

General Medicine

Reference31 articles.

1. Akter, T. (2009, 7-9 Ekim). Merkeziyetsiz medya: internet ve etik. Medya ve Etik Sempozyumu, Elazığ, Fırat Üniversitesi.

2. Broom, G. M. & Sha, B. Y. (2012). Cutlip and Center’s Effective Public Relations (11th International Edition). Pearson Education Limited.

3. Bülbül, A. R. (2004). Halkla İlişkiler. Nobel Yayın Dağıtım.

4. Duhé, S. (2015). An overview of new media research in public relations journals from 1981 to 2014. Public Relations Review, 41 (2), 153-169.

5. Evans, A., Twomey, J. & Talan, S. (2011). Twitter as a public relations tool. Public Relations Journal, 5 (1), 1-20.