1. Nuriyanto, N.: Penyelenggaraan Pelayanan PublikDi Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep “Welfare State”? Jurnal Konstitusi, 11(3), 428–453 (2014).
2. Heryanto, T.: Pandemi Covid-19 Sebagai Inovasi Dalam Pelayanan Publik Di Era New Normal. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 15(2), 1–21 (2020).
3. David, F.R.: Strategic Management: Manajemen Strategis Konsep. Jakarta [D]. Penerbit Salemba Empat, (2009).
4. David, M.E., David, F.R., David, F.R.: The Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) applied to a retail computer store. The Coastal Business Journal, 8(1), 4 (2009).
5. Setyorini, H., Santoso, I.: Analisis strategi pemasaran menggunakan matriks SWOT dan QSPM (studi kasus: Restoran WS Soekarno Hatta Malang). Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 5(1), 46–53 (2017).