1. K. Kurniawan, “Permasalahan dan Kendala Penyelesaian Sengketa Konsumen melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (Bpsk),” Jurnal Dinamika Hukum, vol. 12, no. 1, pp. 160–172, 2012.
2. S. Rongiyati, “Pelindungan konsumen dalam transaksi dagang melalui sistem elektronik,” Negara Hukum, vol. 10, no. 1, 2019.
3. T. Rusli, “Keterbatasan badan penyelesaian sengketa konsumen dalam penyelesaian sengketa konsumen,” Masalah-Masalah Hukum, vol. 43, no. 2, pp. 233–239, 2014.
4. G. H. Tampongangoy, “Arbitrase Merupakan Upaya Hukum dalam Penyelesaian Sengketa Dagang Internasioanal,” Lex Et Societatis, vol. 3, no. 1, 2015.
5. M. G. Sitompul, M. Syaifuddin, and A. Yahanan, “Online Dispute Resolution (ODR): Prospek Penyelesaian sengketa e-commerce di indonesia,” Jurnal Renaissance, vol. 1, no. 2, pp. 75–93, 2016.