1. Y. Yusriadi., U. Farida.: Bureaucracy Performance in Public Services in Indonesia. J. Ad’ministrare 6(1), p. 17 (2019).
2. N. Nuriyanto.: Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep ‘Welfare State’?. J. Konstitusi 11(3), pp. 428–453 (2014).
3. M. Silalahi, D. Napitupulu., G. Patria.: Kajian Konsep dan Kondisi E- Government di Indonesia. Teknol. Inf. dan Komun 1(1), pp. 10–16 (2015).
4. Instruksi Presiden Republik Indonesia nomor 3 tahun 2003 tentang Kebijakan Dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government.
5. E. E. Supriyanto.: Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia.