1. أولا. المصادر العربية:
2. بولدان، نجاح، (2017)، تطبيق إدارة معرفة الزبون في البنوك العمومية الجزائرية، مجلة دراسات اقتصادية، المجلد (4)، العدد (3)، جامعة عبد الحميد مهري/قسنطينة.
3. جثير، سعدون حمود، وعبدالغفور، قتيبة أمجد، (2017)، أثر تبني القدرات الدينامية التسويقية في تحقيق التفوق التنافسي/بحث مقارن في بعض شركات الاتصال العراقية، مجلة الادارة والاقتصاد، المجلد (40)، العدد (110)، جامعة بغداد.
4. الجنابي، أميرة هاتف حداوي، (2006)، أثر إدارة معرفة الزبون في تحقيق التفوق التنافسي: دراسة مقارنة بين عينة من المصارف العراقية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الكوفة، العراق.
5. جندب، عبدالوهاب أحمد علي، (2013)، أثر التوجهات الاستراتيجية والاستباقية في تطوير المنتجات الجديدة والاداء التسويقي/دراسة تطبيقية على شركات صناعة الاغذية في اليمن، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاعمال، جامعة الشرق الاوسط، عمان، الاردن.