تأثير الأهداف الاستراتيجية في التميز المؤسسي/دراسة حالة في بلدية الرمادي

Abstract

يهدف البحث الى التعرف لحقيقة امتلاك بلدية الرمادي الاهداف الاستراتيجية المناسبة والتي تم وضعها لإعادة الحياة للمدينة ومدى قدرتها على تحقيقها في وقت قياسي بالرغم من الظروف القاسية التي تعيشها المدينة، وهل لدى صناع القرار الرغبة والقدرة على تنفيذ تلك الاهداف المرسومة. وتأثير ذلك على البلدية للوصول الى التميز المؤسسي. وتكمن اهمية الدراسة بضرورة إدراك القيادة العليا في البلدية. ان تحديد الاهداف الاستراتيجية وفق منهاج علمي وتطبيق ذلك بشكل مناسب كفيل بتحقيق النجاح المطلوب بالوقت المحدد وبأقل الكلف. اعتمد الباحث اسلوب دراسة الحالة (Case study) كمنهج وصفي لعرض البيانات والتحليل لإيجاد النتائج، باعتباره منهجا بحثيا ملائما لتحقيق الاهداف المرسومة، وبيان العلاقات بين متغيرات الدراسة وعليه تم اختيار بلدية الرمادي مجتمع للبـحث، كونها أولى المدن المحررة من دنس الارهاب وأكثر المدن المدمرة. اما عينة البحث فشملت (50) شخص من القـيادات العليا (المدير والمعاونون ومسؤولي الشعب ووكلائهم). عمد الباحثان الى اعداد استبانة كأداة لجمع البيانات والتي تم توزيعها على العينة، اذ سعيا للحصول على الاجابات من اصحاب الشأن الذين أسهموا في وضع الاهداف والخطط وتنفيذها والاشراف عليها. واستخدما عدداً من البرامج الاحصائية (SPSS، AMOS، Microsoft Excel) لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. اهم الاستنتاجات التي توصل لها البحث امتلاك البلدية خطة متكاملة ومناسبة مكتوبة وموثقة للأهداف الاستراتيجية التي تريد الوصول اليها وفق جدول زمني مثبت لعموم الانشطة البلدية. ويوصي البحث بالاهتمام بموضوعة التقييم للأعمال المختلفة وللعاملين وبشكل دوري ومستمر وشفاف، يشترك فيه الجميع وذلك باستخدام ادوات قياس مناسبة ومنها نموذج التميز الاوربي (EFQM).