دور بطاقة العلامات المتوازنة في تبني استراتيجية التمايز لشركة التأمين الوطنية-Reference-Cited by-同舟云学术

دور بطاقة العلامات المتوازنة في تبني استراتيجية التمايز لشركة التأمين الوطنية

Published:2021-12-31 Issue:56, 2 Volume:17 Page:65-86
ISSN:1813-1719
Container-title:Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences
language:
Short-container-title:Tikrit J. Admin. Econ. Sci.

Author:

داوّد صفا عادل,الحمداني بهاء حسين

Abstract

يهدف البحث الى بيان مفهوم بطاقة العلامات المتوازنة, ودورها في تبني استراتيجية التمايز والتي تعد احدى الاستراتيجيات التنافسية التي يمكن للوحدة الاقتصادية ان تتبناها، اذ تم قياس دور بطاقة العلامات المتوازنة من خلال مناظيرها الستة والمؤشرات والمقاييس التي تتضمنها في شركة التأمين الوطنية، ولتحقيق اهداف البحث تم الاعتماد على نموذج بطاقة العلامات المتوازنة لـ (Kaplan & Norton) والبيانات المالية وغير المالية لعينة البحث، وبعد اختبار فرضيات البحث تم التوصل إلى مجموعة من النتائج كانت اهمها ان بطاقة العلامات المتوازنة ومن خلال مناظيرها الستة تتفاعل وتتكامل فيها المؤشرات والمقاييس المالية وغير المالية للوحدة الاقتصادية، بالشكل الذي يصب في تحقيق وتنفيذ استراتيجيات الوحدة الاقتصادية بكفاءة وفاعلية، كما توضح البطاقة لشركة التأمين الوطنية كيفية تبني استراتيجية التمايز كونها قد تميزت في تقديم الخدمات التأمينية للمؤمن لهم، واوصى البحث بأهمية قيام الوحدات الاقتصادية باعتماد وتوظيف بطاقة العلامات المتوازنة باعتبارها نظام للقياس وأداة للاتصال ونظام للإدارة الاستراتيجية والتي من خلالها تستطيع هذا الوحدات ان تحقق الاستراتيجية التنافسية المثلى والتي تسعى اليها، كما اوصى البحث بأهمية قيام هذه الوحدات بالاهتمام بالجانب البيئي وتخصيص جزء من انشطتها في المحافظة على البيئة وحمايتها من التلوث من اجل تحقيق الاداء المستدام لها ودعم رفاهية المجتمع.

Publisher

Tikrit University

Reference41 articles.

1. أولاً. المصادر العربية:

2. ابو مارية، ثورة عزات (2018)، تكاملية بطاقة الأداء المتوازن وإدارة الجودة الشاملة وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية في الشركات الصناعية في محافظة الخليل، رسالة مقدمة لكلية الدراسات العليا للحصول على، درجة الماجستير في تخصص إدارة الأعمال، من جامعة الخليل.

3. ابو ماضي، كامل احمد إبراهيم (2015)، قياس أداء مؤسسات القطاع العام في قطاع غزة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، اطروحة دكتوراه مقدمة لكلية ادارة الاعمال للحصول على درجة الدكتوراه في تخصص إدارة الاعمال، جامعة الجنان.

4. الجبوري، طه جمال (2020)، متطلبات استراتيجية التميز وتأثيرها في الخدمة المقدمة: بحث تحليلي لآراء عينة في الشركة العامة لتجارة الحبوب، رسالة مقدمة لكلية الإدارة والاقتصاد/جامعة المستنصرية للحصول على شهادة الدبلوم العالي في تخصص التخطيط الاستراتيجي.

5. الركابي، علي خلف سلمان (2017)، تقويم الاداء الاستراتيجي باستعمال بطاقة العلامات المتوازنة" ديوان الرقابة المالي الاتحادي، المؤتمر العلمي الثالث.