Author:
Ardini Rifa Luthfiyah,Chaniago Harmon
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga barang terhadap kepuasan konsumen pada ritel tradisional kelas nanostore di Kota Cimahi. Metode penelitian yang digunakan ialah deskriptif kuantitatif, data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terhadap 410 orang responden serta analisis data menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa harga berpengaruh sebesar 58,2% terhadap kepuasan konsumen. Ditemukan juga bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen sehingga semakin baik harga yang ditawarkan oleh pedagang nanostore maka semakin tinggi tingkat kepuasan konsumen setelah melakukan pembelian.
Publisher
Politeknik Negeri Bandung
Reference24 articles.
1. Aimee, R. M. (2019). A Thorough Literature Review of Customer Satisfaction Definition, Factors Affectiong Customer Satisfaction and Measuring Customer Satisfaction. International Journal of Advanced Research (IJAR), 828-843. doi:10.21474/IJAR01/9733
2. Amalianti, I., & Tiorida, E. (2017). Pengaruh Brand Image Produk Private Label Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Riset Bisnis & Investasi Vol.3 No.2, 1-15.
3. Blanco, E. E., & Fransoo, J. C. (2013). Reaching 50 million nanostores : retail distribution in emerging megacities. Working Paper, 4.
4. Boulaksil, Y., & Belkora, M. J. (2017). Distribution Strategies Toward Nanostores in Emerging Markets: The Valencia Case. Articles in Advance, 1-13.
5. Chaniago, H. (2020). Analisis kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga pada loyalitas konsumen nano store. International journal adminitration, business & organization Vol. 1 (2), 59-69.