El uso de aplicaciones Web para la Gestión de clínicas veterinarias y su incidencia en la mejora de procesos administrativos

Abstract

Actualmente en Ecuador, el problema que existe en el ámbito de la medicina veterinaria, es que en la mayoría de las clínicas no cuentan con herramientas tecnológicas para llevar una gestión centralizada y digitalizada de la información, siendo que aún lo realizan de forma manual lo que conlleva a que la organización de los expedientes almacenados se dificulte y en muchos casos ocasione la pérdida o la duplicidad de información. Este trabajo tiene como objetivo mostrar una aplicación web mediante el uso de software libre para la administración de información en clínicas veterinarias que contribuya al mejoramiento de los procesos administrativos y facilite el trabajo a los empleados. En cuanto a la metodología utilizada para el desarrollo de esta aplicación, fue un modelo de proceso iterativo e incremental, el cual permitió lograr los objetivos propuestos y entregar un producto de calidad que resuelva la problemática existente en las veterinarias. Por lo tanto, el resultado de esta aplicación web generó los siguientes beneficios: reducir el tiempo de atención a las mascotas, acceder a la información de manera ágil, lograr que el manejo de la información sea más eficiente, mejorar la búsqueda de registros, así como la gestión de expedientes clínicos y aportar con el cuidado del medio ambiente al reducir la generación de desperdicios. Finalmente, se propone esta aplicación web como una solución para mejorar los procesos manejados en la clínica veterinaria, todo con el fin de incorporar nuevas tecnologías en esta área para alcanzar su máximo desarrollo y rentabilidad.