Вплив інформаційних технологій на розвиток страхових послуг

Abstract

У статті досліджується вплив інформаційних технологій на розвиток страхових послуг, акцентуючи на можливостях застосування штучного інтелекту для підвищення конкурентоспроможності страхових підприємств. Сучасні інформаційні технології радикально змінили численні галузі, включаючи страхову сферу. Цей процес трансформації охоплює і позитивні, і можливі негативні впливи на різноманітні аспекти страхової діяльності. У епоху широкомасштабної цифровізації, вплив цифрових технологій на страховий ринок сприяє відкриттю нових можливостей для його розвитку та вдосконалення послуг. Проведений аналіз ключових тенденцій та інновацій, які формують майбутнє страхового ринку, зосереджуючись на перевагах штучного інтелекту, блокчейну, великих даних та інших цифрових інструментів для розробки нових страхових продуктів і покращення внутрішніх процесів. Розглядаються інновації та тенденції, які трансформують страхові послуги, включаючи блокчейн, великі дані та Інтернет речей. Наголошено на потенціалі цих технологій для оптимізації процесів управління ризиками, покращення якості обслуговування клієнтів та розробки нових страхових продуктів. Акцентовано що, активне втручання держави для сприяння цифровим ініціативам у страховій галузі стає вирішальним для прогресу національної економіки. Створення безпечного та ефективного цифрового страхового середовища вимагає злагоджених зусиль усіх заінтересованих сторін, з метою одночасного забезпечення системної стабільності, захисту прав споживачів та заохочення інноваційного розвитку. Результати дослідження підкреслюють значення цифрових інструментів для розвитку сучасних страхових продуктів і послуг, пропонуючи шляхи для зміцнення позицій страховиків на ринку. Тип статті – емпірична.