Análise comparativa dos preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de menongue antes e depois do surgimento da pandemia da COVID-19

Abstract

Esta pesquisa apresenta uma reflexão sobre a análise comparativa dos preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de Menongue, antes e depois do surgimento da COVID 19 - Este estudo tem como objectivo: analisar comparativamente os preços dos serviços de alojamento e restauração praticados pelas instalações hoteleiras do município de Menongue antes e depois do surgimento da pandemia da COVID – 19. Foram aplicadas técnicas qualitativas e quantitativas, em uma amostra não aleatória do tipo intencional. Os dados foram recolhidos através de questionários dirigidos aos directivos das instalações turísticas que constam do registro primário da Direcção Provincial da Cultura, Turismo, Juventude e Desportos, bem como aos clientes que se encontravam nas mesmas em busca do consumo dos serviços de alojamento e restauração oferecidos por estas instalações. Os resultados alcançados indicam que 47,50% dos clientes elegem instalações hoteleiras devido à qualidade dos produtos e serviços oferecidos; consequentemente 50% dos directivos das instalações hoteleiras afirmam que os clientes influenciam na formação dos preços; os directivos das instalações consideram importante o nível de variação dos preços neste período pandêmico para a fidelização dos clientes em níveis altos apesar da negatividade.