Modelo teórico sobre la intención de compra en línea del internauta mexicano

Abstract

La presente investigación aborda el estudio sobre los factores que influyen y motivan el uso del comercio electrónico. En la medida que los usuarios perciban que comprar a través de Internet es fácil, útil, confiable, conveniente, será mayor su intención de generar una compra en el futuro. El objetivo de este estudio fue desarrollar un modelo teórico acerca de los factores determinantes de la intención de compra en línea. El modelo se desarrolló mediante el análisis de las teorías que sustentan los modelos sobre los factores que influyen en la intención de compra como el de Aceptación de la Tecnología (TAM) y la Teoría del Comportamiento Planificado (TBP). Se cuenta con enfoques exploratorios y descriptivos. Además, se concibió un modelo medible a través de encuestas con variables de escala Likert con alta capacidad predictiva para explicar la adopción del uso de Internet. El resultado alcanzado es un modelo teórico de intención de compra en línea de tipo estructural con variables dependientes (latentes) e indicadores (ítems) como variables explicativas en el contexto de México. El presente estudio llena un vacío en la literatura sobre el comercio electrónico en México que, al ser susceptible de validación, permitirá obtener información para la comprensión de los patrones de compra de los internautas.