1. Allen, N. J., Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
2. Ashforth, B. E., Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles:The influence of identity. Academy of management review, 18(1), 88-115. https://doi.org/10.2307/258824
3. Bayram, L. (2005). Yönetimde yeni bir paradigma: Örgütsel bağlılık. Sayıştay Dergisi, 59, 125-139. https://dergipark.org.tr/tr/pub/sayistay/issue/61516/918886
4. Beğenirbaş, M., Çalışkan, A. (2014). Duygusal emeğin iş performansı ve işten ayrılma niyetine etkisinde kişilerarası çarpıklığın aracılık rolü. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 5(2), 109-127. http://www.berjournal.com/wp-content/plugins/downloads-manager/upload/BERJ%205(2)14%20Article%208%20pp.109-127.pdf
5. Beğenirbaş, M., Basım, H. N. (2013). Duygusal emekte bazı demografik değişkenlerin rolü. görgül bir araştırma. Cankaya University of Humanities and Social Sciences, 10(1), 45-57. https://dergipark.org.tr/tr/pub/cankujhss/issue/4025/53147