Customer relationship management e as pequenas e médias empresas: um estudo de múltiplos casos em empresas portuguesas
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Published:2012
Issue:2
Volume:19
Page:343-358
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ISSN:1809-2276
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Container-title:Revista de Gestão
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language:
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Short-container-title:REGE
Author:
Pedron Cristiane Drebes,Monteiro Pedro,Marques Telma