Analisis Formulasi Strategi Perusahaan Menggunakan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)

Abstract

Resort Hotel Anyer merupakan salah satu hotel berbintang dengan tipe resor yang terletak dekat dengan beberapa hotel berbintang lainnya yang menawarkan berbagai standar kualitas pelayanan yang berbeda. Resort Hotel Anyer belum mampu bersaing dengan kompetitor yang ada, mengakibatkan pemasukan dan jumlah kunjungan wisatawan ke Resort Hotel Anyer menjadi sangat tidak stabil dikarenakan pangsa pasar yang terbatas. Maka dari itu, diperlukannya perancangan strategi perusahaan untuk mengetahui strategi apa yang paling sesuai untuk diimplementasikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu matriks IFE, matriks EFE, matriks IE, matriks SPACE, matriks SWOT, dan QSPM. Hasil penelitian didapatkan 16 kekuatan, 5 kelemahan, 10 peluang, dan 7 ancaman. Posisi Resort Hotel Anyer, pada matriks IE berada pada kuadran IV pada kategori grow and build dan pada matriks SPACE berada dalam kuadran I pada kategori agresif. Dengan menggunakan matriks SWOT, didapatkan 12 alternatif strategi. Dari 12 alternatif strategi dipilih strategi yang paling sesuai menggunakan QSPM. Diperoleh nilai Sum Total Attractive Score yang paling tinggi sebesar 5,06 yaitu strategi melakukan pengembangan bisnis terhadap fasilitas yang dimiliki, analisis harga, kualitas kamar, jumlah SDM dengan melakukan benchmark kompetitor.