1. Loi n° 2004-806 du 9 août 2004 relative à la politique de santé publique 2004 (J.O. n° 185 du 11 août 2004: 14277 texte n° 4) [online]. Available from URL: http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/Visu?.cid=703868&indice=4&table=JORF&ligneDeb=1 [Accessed 2005 Nov 28].
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3. Procédure UQEM 003 « Enquête annuelle d’évaluation de la satisfaction des usagers du CHU de Grenoble », Unité d’Evaluation Médicale, CHU de Grenoble 2003 [online]. Available from URL: http://www.lyon.inserm.fr/cic-grenoble/VFrancaise/pages_accueil/page_principale8.htm [Accessed 2005 Nov 28]
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