Gesundheitskompetenz und Wahlentscheidungen bei öffentlichen Qualitätsvergleichen

Abstract

Zusammenfassung Gesundheitskompetenz im Sinne einer gezielten Auswahl und Inanspruchnahme von Versorgungsangeboten auf Basis von vergleichenden Qualitätsdaten wird auch als Nutzerkompetenz verstanden. Diese ist auf die Verfügbarkeit, Zugänglichkeit und Qualität geeigneter Informationen angewiesen (Expertenebene), setzt aber ebenso individuelle Wissens- und Handlungsressourcen voraus (Nutzerebene). Für die Vermittlung und Annäherung von Experten- und Nutzerebene wird der Aufbau von institutionellen Schnittstellen in Form von unabhängigen Mediatorsystemen empfohlen.