Affiliation:
1. Beijing Foreign Studies University , Office 216B, Main Building, No. 2 North Xisanhuan Avenue, 100089 , Beijing , China
2. Beijing Foreign Studies University , Beijing , China
Abstract
ResumenLa promoción turística se vuelve cada día más digital y sofisticada. El presente estudio se centra en el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y pretende identificar, analizar y evaluar las herramientas y estrategias del marketing turístico presentes en sus publicaciones en una de las plataformas digitales más utilizadas en China, WeChat, teniendo en cuenta la reacción y participación de los usuarios. Utilizando el estudio de caso y el análisis de contenido, se recoge un total de 90 artículos del año 2020 publicado por Turespaña, se categorizan los temas tratados y se examinan los recursos multimodales adoptados. Los resultados revelan una diversidad de temas (naturaleza, ciudades, compras, comida, festivales, cultura y arte, arquitectura, deporte, consejos de viaje, temáticas y noticias), en la que el contenido relacionado a ciudades y comida interesa más al público chino, mientras las temáticas y noticias atraen menos atención, a pesar de su frecuencia elevada de publicación. Sobre las herramientas, Turespaña acude principalmente a la inserción de vídeos, acogida por la audiencia china, pero apenas organiza concursos o sorteos. Partiendo de los referidos procedimientos, se plantean varias sugerencias para mejorar la promoción turística digital del organismo y satisfacer las nuevas necesidades de los jóvenes turistas chinos.
Funder
Central University Basic Research Fund of China
Reference40 articles.
1. Alonso-Almeida, M., Borrajo-Millán, F., & Liu, Y. (2019). Are social media data pushing overtourism? The case of Barcelona and Chinese tourists. Sustainability, 11(12), 1–17. https://doi.org/10.3390/su11123356
2. Altamirano Benítez, V. P., Túñez López, J. M., & Valarezo González, K. P. (2016). Promoción turística 2.0. Análisis de las redes sociales de los gobiernos iberoamericanos. Opción, 32(9), 32–53.
3. Andrade Yejas, D. A. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista EAN, (80), 59–72. https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457
4. Bassano, C., Barile, S., Piciocchi, P., Spohrer, J. C., Iandolo, F., & Fisk, R. (2019). Storytelling about places: Tourism marketing in the digital age. Cities, 87, 10–20. https://doi.org/10.1016/j.cities.2018.12.025
5. CGTN Español. (2022). La cuenta oficial de Turespaña triunfa en la red social China WeChat [vídeo]. YouTube. 10 de enero. https://www.youtube.com/watch?v=5tSuirZhXpw