Operative Serviceplanung für Produkt-Service Systeme-Reference-Cited by-同舟云学术

Operative Serviceplanung für Produkt-Service Systeme

Published:2023-12-01 Issue:12 Volume:118 Page:863-866
ISSN:2511-0896
Container-title:Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
language:en
Short-container-title:

Author:

Alp Enes¹,Schikora Niclas²,Knott Marius³,Kuhlenkötter Bernd⁴

Affiliation:

1. Lehrstuhl für Produktionssysteme (LPS), Ruhr-Universität Bochum Industriestr. 38C , Bochum Germany

2. Ruhr-Universität Bochum Germany

3. Lehrstuhl für Produktionssysteme (LPS), Ruhr-Universität Bochum Germany

4. Lehrstuhl für Produktionssysteme (LPS) & Zentrum für das Engineering Smarter Produkt-Service Systeme (ZESS), Ruhr-Universität Bochum Germany

Abstract

Abstract Immer mehr Unternehmen innovieren ihre Geschäftsmodelle und bieten Produkt-Service Systeme an. Dies ist mit verschiedenen Herausforderungen der operativen Serviceplanung verbunden. Die vorliegende Studie untersucht die Beschaffenheit der Serviceplanung in vier verschiedenen Unternehmen. Es stellt sich heraus, dass Pläne manuell erstellt werden. So beruhen die Entscheidungen in der Serviceplanung auf den subjektiven Erfahrungen der Planer, und etwaige Optimierungspotenziale werden nicht ausgeschöpft.

Publisher

Walter de Gruyter GmbH

Subject

Management Science and Operations Research,Strategy and Management,General Engineering

Link

https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/zwf-2023-1163/pdf

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