1. Ackroyd, Stephen, Paul Thompson (1999): Organizational misbehaviour. London, Thousand Oaks
2. Autorengruppe Bildungsberichterstattung (2014): Bildung in Deutschland 2014. Ein indikatorengestützter Bericht mit einer Analyse zur Bildung von Menschen mit Behinderungen. Bielefeld. http://www.bildungsbericht.de/de/bildungsberichte-seit-2006/bildungsbericht-2014/pdf-bildungsbericht-2014/bb-2014.pdf
3. Autorengruppe Fachkräftebarometer (2014): Fachkräftebarometer Frühe Bildung 2014. München. http://www.fachkraeftebarometer.de/fileadmin/download/Fachkraeftebarometer/Fachkraeftebarometer_Fruehe_Bildung_2014_final.pdf
4. Birken, Thomas, Nick Kratzer, Wolfgang Menz (2012): Die Steuerungslücke interaktiver Arbeit;in: Wolfgang Dunkel, Margit Weihrich (Hg.): Interaktive Arbeit. Wiesbaden, 159-178
5. Böhle, Fritz (2006): Typologie und strukturelle Probleme von Interaktionsarbeit; in: Fritz Böhle, Jürgen Glaser, André Büssing (Hg.): Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit. Wiesbaden, 325-347