1. [1] N. A. Bickell, A. D. Moss, M. Castaldi M. Organizational factors affect safety-net hospitals’ breast cancer treatment rates. Health Serv Res;52:2137-55, 2017. doi: 10.1111/1475-6773.12605.10.1111/1475-6773.12605
2. [2] S.E. S Brown, Chin M.H., E.S. Huang. Estimating costs of quality improvement for outpatient healthcare organisations: a practical methodology Qual Saf Health Care. 2007 Aug; 16(4): 248-251., doi: 10.1136/qshc.2006.019232.10.1136/qshc.2006.019232
3. [3] A. Czerw, U. Religioni, D. Olejniczak. Metody pomiaru oraz oceny jakości świadczonych usług w podmiotach leczniczych; Problemy Higieny Epidemiologicznej, 93, p. 271, 2012.
4. [4] J.J. Dahlgaard, K., Kristensen, G.K. Kanji. Podstawy zarządzania jakością, PWN, Warszawa, pp. 22-25, 2000.
5. [5] A. Hamrol, W. Matura. Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa, p. 20, 2004.