1. - الدليمي , رضاء حازم محمد يحيى . (2005) . التفكير بإعادة هندسة الأعمال وأثره في جودة الخدمات الصحية بالتطبيق على مستشفيي السلام العام والخنساء في الموصل , رسالة ماجستير , غير منشورة جامعة الموصل , كلية الادارة والاقتصاد.
2. - اﻟﻌواﺳﺎ, ﺻﺎﻟﺢ اﺑراﻫﻳم ﺳﻠﻳﻣﺎن,(2018). أثر تطبيق الأعمال اﻹﻟﻛﺗروﻧﻳﺔ اﻟﺟﻣرﻛﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘيق اﻷﻫداف اﻻﺳﺗراﺗﻳﺟﻳﺔ:,المجلة الاردنية في ادارة الاعمال ,المجلد 14,العدد3, 2018.
3. - الذنيبات، معاذ يوسف ( 2014 ), مدى تبني المستشفيات السعودية لتقنيات الأعمال الإلكترونية الفاعلة: دراسة تطبيقية على المستشفيات العاملة في منطقة مكة المكرمة، المجلة الأردنية .568- في إدارة الأعمال، المجلد 010 ) العدد ( 4)، ص 533.
4. - Stevenson ,William J.(2005). Operations Management, 8th.ed McGraw ,Hill , New York.
5. - Cephus K. Nyandoro.(2016). Factors affecting ICT Acceptance and Use of Small and Medium Enterprises (SMEs) in Kenya, Doctoral dissertation in Business Administration.