Untangling the jungle of e-journal access issues using CRM software

Author:

Borchert Carol Ann1

Affiliation:

1. University of South Florida Libraries, 4202 E. Fowler Ave. LIB 122, Tampa, FL 33620-5400, USA

Publisher

Informa UK Limited

Subject

Library and Information Sciences,Information Systems

Reference5 articles.

1. Harney, J. (2003) Personalization and CRM: Know thy customer. AIIM E-Doc Magazine. 17(4), 32,33–36. Retrieved August 26, 2006, from ABI/Inform Global database.

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