1. Benes, G.; Groh, P. E. (2012): Grundlagen des Qualitätsmanagements. Carl Hanser Verlag, München
2. Brunner, F. J.; Wagner, K. W. (2008): Taschenbuch Qualitätsmanagement. Carl Hanser Verlag, München
3. DIN EN ISO 9000:2015: Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe. Beuth Verlag, Berlin
4. DIN EN ISO 9001:2015: Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen. Beuth Verlag, Berlin
5. DIN EN ISO 9004:2009: Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation – Ein Qualitätsmanagementansatz. Beuth Verlag, Berlin