1. Vgl. Benkenstein, M., Stuhldreier, U., Kohrmann, O. (2001): Mehrstufige Geschäftskundensegmentierung als Erfolgsfaktor im Telekommunikationsmarkt, a.a.O., S. 34.
2. Vgl. Pohl, A., Specht, S. (2001): Innovationsmarketing in der Telekommunikation, Teil 2: Heutige und zukünftige Herausforderungen für Unternehmen im Telekommunikationsmarkt, in: Barske, H., u.a. (Hrsg.): Das innovative Unternehmen, Sektion 10.03, Düsseldorf, S. 3.
3. Vgl. dazu auch Stamm, P. (2002): Wie geht es weiter mit dem Wettbewerb in der Telekommunikation?, in: telekom praxis, 79. Jg., Heft 8, 2002, S. 31.
4. Siehe zu diesem Defmitionsansatz Gerpott, T. J. (2001): Marketing in der Telekommunikationsbranche, in: Tscheulin, D. K., Helmig, B. (Hrsg.): Branchenspezifisches Marketing, Grundlagen Besonderheiten Gemeinsamkeiten, Wiesbaden, S. 39;.
5. Beck, E. M. (1997): Segmentierung des Marktes fiir private Telekommunikationsdienste, Frankfurt/M., u.a., S. 111.