1. Zum dyadischen Erhebungsdesigns vgl. genauer: Homburg, C.; Stock, R. (2001): Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, in: Die Unternehmung, 55. Jg., 2001, Nr. 6, S. 377–400, S. 383
2. vgl. Hansen, U.; Schulze, H. S. (1990): Transaktionsanalyse und personlicher Verkauf, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 36. Jg., 1990, Nr. 1, S. 4–26, S. 5–6
3. vgl. dazu genauer: Bortz, J.; Döring, N. (2002): Forschungsmethoden und Evaluation, 3. Aufl., (Springer) Berlin u.a. 2002, S. 147–153
4. vgl. Bortz, J.; Döring, N. (2002): Forschungsmethoden und Evaluation, 3. Aufl., (Springer) Berlin u.a. 2002, S. 149
5. Vgl. Bortz, J.; Döring, N. (2002): Forschungsmethoden und Evaluation, 3. Aufl., (Springer) Berlin u.a. 2002, S. 151