1. Altmann, Gerhard u. a.: Mediation: Konfliktmanagement rur modeme Unternehmen. Weinheim, Basel 1999.
2. Bayer, Hermann: Coaching-Kompetenz. Persönlichkeit und Führungspsychologie. München, Basel 1995.
3. Berkel, Karl: Konflikte in und zwischen Gruppen. In: Rosenstiel, Lutz von u. a. (Hrsg.): Führung von Mitarbeitem. Stuttgart 1999, S. 377–394.
4. Besemer, Christoph: Mediation. Vermittlung in Konflikten. Baden, 7. Aufl. 2000.
5. Buber, Martin: Elemente des Zwischenmenschlichen. In: Buber, Martin (Hrsg.): Das dialogische Prinzip. Heidelberg 1984a, S. 269–298.