1. Anderson, E.W. (1996): Customer Satisfaction and Price Tolerance, in: Marketing Letters, Vol. 7, No. 3, pp. 19–30.
2. Anderson, E.; Weitz, B.A. (1989): Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads, in: Marketing Science, Vol. 8, No. 4, pp. 310–323.
3. Anderson, E.; Weitz, B.A. (1992): The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels, in: Journal of Marketing Research, Vol. 29, No. 1, pp. 18–34.
4. Backhaus, K. (1997): Relationship Marketing — Ein neues Paradigma im Marketing?, in: Bruhn, M.; Steffenhagen, H. (Hrsg.), Marktorientierte Unternehmensführung: Heribert Meffert zum 60. Geburtstag, Wiesbaden, S. 19–36.
5. Backhaus, K. (2003): Industriegütermarketing, 7. Aufl., München.