1. Ackoff, R. L, Sasieni, M. W.: Operations Research, Grundzüge der Operationsforschung (deutsche Übersetzung), Stuttgart 1970 — OR-Lehrbuch mit einführendem Kapitel über Warteschlangenprobleme, S. 264–291.
2. Angermann, A.: Entscheidungsmodelle, Frankfurt/M. 1963 — OR-Lehrbuch mit einführendem Kapitel über Wartezeitmodelle mit geringen mathematischen Ansprüchen, S. 241–280.
3. Churchman, C. W. u.a.: Operations Research, Eine Einführung in die Untemehmensforschung (deutsche Übersetzung), 5.A., Wien 1971 — OR-Lehrbuch mit einführendem Kapitel über Wartezeit-Modelle, S. 355–378.
4. Cohen, J. W.: The Single Server Queue, New York 1969.
5. Cooper, R. B.: Introduction to queuing theory, 2.A., London 1981.