1. Vgl. Albach (1989), S. 397 ff.
2. Vgl. Meffert (1998), S. 957.
3. Vgl. Meffert (1998), S. 957 f.
4. Vgl. Lehmann (1995), S. 1.
5. Vgl. Grund (1998), S. 311; Bullinger et al. (1998), S. 17. Kritisch zu überzogenen Erwartungen an den Dienstleistungsbereich hinsichtlich der Schaffung von Arbeitsplätzen vgl. Maleri (1997), S. 76 f.