Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung und Bedeutung der Rendite für die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung-Reference-Cited by-同舟云学术

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Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung und Bedeutung der Rendite für die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung

Published:2005 Issue: Volume: Page:32-81
ISSN:
Container-title:Rendite und Qualitätswahrnehmung
language:
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Author:

Zuber Markus

Publisher

Deutscher Universitätsverlag

Link

http://link.springer.com/content/pdf/10.1007/978-3-322-81901-7_3.pdf

Reference190 articles.

1. Vgl. Bruhn (2003), S. 3 ff.

2. Vgl. Garvin (1984) und Reeves/Bednar (1994).

3. Vgl. Parasuraman/Zeithaml/Berry (1985), S. 42, Dabholkar (1993), Spreng/Singh (1993), Haller (1995), S. 44, Liljander/Strandvik (1997), S. 149, Oliver (1997), S. 177, und Stauss(1999), S11 f.

4. Parasuraman/Zeitharal/Berry (1985), S. 42.

5. Bolton/Drew (1991), S. 375.

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