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2. Aichele, Christian: Kennzahlenbasierte Geschäftsprozeßanalyse. Wiesbaden 1997.
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4. Aichele, Christian; Kirsch, Jürgen: Geschäftsprozeßanalyse auf Basis von Kennzahlensystemen. In: Management und Computer. 3(1995)2, S. 123–132.
5. Albrecht, Frank: Strategisches Management der Unternehmensressource Wissen: Inhaltliche Ansatzpunkte und Überlegungen zu einem konzeptionellen Gestaltungsrahmen. Frankfurt a.M. et al. 1993.