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3. DIN EN ISO 9001:2015. Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen. Beuth.
4. Häusel, H.-G., & Henzler, H. (2018). Buyer Personas. Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert. Haufe.
5. Kaltenecker, S. (2018). Selbstorganisierte Teams führen. Arbeitsbuch für Lean & Agile Professionals (2., überarb. u. erw. Aufl.). dpunkt.