1. Bogaschewsky R, Rollberg R (1998) Prozessorientiertes Management. Springer, Berlin
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3. Bundesinstitut für Berufsbildung (2021) Betriebliche Weiterbildung, Lernformen und Kompetenzanforderungen
4. DESTATIS (2021) Statistisches Unternehmensregister Rechtliche Einheiten und abhängig Beschäftigte nach Beschäftigtengrößenklassen und Wirtschaftsabschnitten, Stand 05.12.2022
5. Dittrich J, Braun M (2004) Business Process Outsourcing, Entscheidungsleitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen. Schäffer-Poeschel, Stuttgart