1. Abendschein, J. (2018). Professionell Auditieren (3. Aufl., S. 14–25). TÜV SÜD Akademie GmbH.
2. Austrian Standards International (Hrsg.) (2021). Normensammlung Risikomanagement. ÖNORM D 4900:2021-01, S. 43.
3. Baller, G., & Schaller, B. (2017). Kommunikation im Krankenhaus. Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal (S. 94–95). Springer Gabler.
4. Baumann, M., & Gordalla C. (2020). Gruppenarbeit, Methoden und Techniken (S. 131–133). UKV Verlag.
5. Bonsen zur, M., & Zubizarreta, R. (Hrsg.) (2019). Dynamic Facilitation, Die erfolgreiche Moderationsmethode für schwierige und verfahrende Situationen (2. Aufl., S. 201–208). Beltz Verlag.