1. Vgl. Scheer 1994h, S 6ff.
2. Vgl. z. B. Lauk 1992, S. 76ff, Koerber 1994, S. 22ff, Flassbeck 1996, S. 57ff. Vgl. Scholz 1997. S. 21.
3. Vgl. Scheer 1994a, S. 6 und S. 11.
4. Vgl. Hammer/Champy 1995, S. 32ff und S. 49, Davenport 1993, S. 1, Teng/Kettinger 1995, S. 30ff.
5. Vgl. Harrington 1991, S. 15 und S. 74ff, Davenport 1993, S. 10ff, Gaitanides et al. 1994, S. 9ff, Pietsch/Steinbauer 1994, S. 503.