1. Bartens W (2013) Das sieht aber gar nicht gut aus. Was wir von Ärzten nie wieder hören wollen. Pantheon Verlag aus der Verlagsgruppe Random House, München
2. Bausewein C, Roller S, Voltz R (2007) Leitfaden Palliativmedizin, 3. Aufl. Elsevier, München
3. Becker J, Ebert H, Pastoors S (2018) Praxishandbuch berufliche Schlüsselkompetenzen. Springer, Berlin/Heidelberg
4. Blom H, Meier H (2017) Interkulturelles Management, 3. Aufl. NWB, Herne
5. Bucka-Lassen E (2011) Das schwere Gespräch, 2. Aufl. Deutscher Ärzte-Verlag GmbH, Köln