1. Vgl. u. a. Taylor, F. W.: The Principles of Scientific Management, New York, London 1911;
2. Nordsieck, F.: Die schaubildliche Erfassung und Untersuchung der Betriebsorganisation, Stuttgart 1932;
3. Kosiol, E.: Organisation der Unternehmung, Wiesbaden 1976.
4. Gaitanides, M.; Scholz, R.; Vrohlings, A.; Raster, M.: Prozessmanagement: Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering, München, Wien 1994, S. 11.
5. Vgl. Scheer, A.-W.: ARIS-House of Business Engineering: Von der Geschäftsprozeßmodellierung zur Workflow-gesteuerten Anwendung; vom Business Process Reengineering zum Continuous Process Improvement, VerÖffentlichung des Instituts für Wirtschaftsinformatik, Nr. 133, Saarbrücken 1996;